Praktisk
Information
Information og betingelser
Her finder du praktisk information om ventetid, priser, forudbestilling og særlige behov i forbindelse med din taxatur hos dk-taxi. Vi har samlet de vigtigste oplysninger, så du ved, hvad du kan forvente, og hvordan du nemmest planlægger din kørsel. Uanset om du bestiller spontant eller i god tid, bestræber vi os på at give dig en tryg, gennemsigtig og professionel oplevelse fra start til slut.
Ventetid
Vi bestræber os altid på, at have mindst mulig ventetid og via zone inddeling og GPS er der altid system i hvilken vogn der sendes til din adresse.
Vi kan dog ikke spå om fremtiden, men opmærksomheden henledes på specielle lejligheder og højtider, som Jul og nytår, eller ved et fodboldbrag eller efter en stor koncert, ja der skal du forvente at vi har ventetid.
Vil du være fri for ventetid i telefon køen kan du via vores bestillings app, dk-taxi, bestille din vogn direkte og springe en eventuel telefonkø over.
Priser
Der er flere variabler der spiller ind når en pris skal beregnes på en tur. Du kan via dk-taxi app’en beregne en fast tilbuds pris når du oplyser til og fra adresse. Har du din telefon GPS aktiveret, foreslår dk-taxi appen dig bestilling fra din positions adresse.
Forudbestilling
Det er muligt at forudbestille en taxa dog er bestillingen på eget ansvar og det anbefales, at bestille så eventuel ventetid og uforudsete forsinkelser er dækket ind. Når en forudbestilling modtages bliver der ikke reserveret en vogn men turen vil på niveau med andre ture blive delt ud til næste ledige chauffør ved bestillingstidspunktet.
Bagage, cykel, barnestol
Det kan oftest lade sig gøre at bestille en vogn med ekstra plads til bagage, cykel eller barnestol dog kan det udelukkende bestilles ved telefonisk kontakt. Dertil bør man forvente en lidt længere ventetid på vognen da den muligvis allerede er i kørsel.
Reklamation
Har du haft en oplevelse med os eller en af vore chauffører der ikke lever op til din forventning ser vi gerne du kontakter os og beskriver oplevelsen.
Du kan med fordel oplyse os;
- kørselstidspunkt
- fra og til adressen
- vogn nummer
Send gerne beskrivelsen pr. mail til booking leder, Janie Christensen, jc@dk-taxi.dk
Kontakt
Booking leder
Janie Christensen
Tlf: 87 11 30 47
Mandag-Torsdag: 06:30–14:00
Fredag 06:30–13:30
Adminstration
Tina Kongsbak
Tlf. 87 11 30 43
Mandag-Torsdag: 10:00–14:00
Fredag 10:00–12:00